本网讯（文/江西分公司办公室）3月7日，江西分公司召开"进一步加强关键时期风险防控，促进业务健康发展"专项工作全辖视频会议。分公司总经理室全体成员、各部门负责人、各中支班子成员、中支相关部门人员、咨诉岗等参加会议。

　　办公室首先对2017年分公司的舆情管理工作进行了回顾和分析，并再次明确了关键时期舆情应对处置、声誉风险防范的相关要求和工作重点。随后，营运部就关键时期投诉风控管理及消保工作进行了安排部署，并就"3.15"期间相关活动进行了宣导。

　　分公司总经理助理肖辉在讲话中首先传达了总公司关键时期风险防控专项会议及张汉平总经理重要讲话精神，要求分公司及各机构进一步统一思想和认识，严格按照相关文件要求，层层落实，确保风险管理工作准备充分、反应迅速、处置高效，达到严防风险底线，维护公司持续健康稳定发展的目标。随后，对全辖的风险防控和处置工作进行了布置，要求大家利用一切有效手段做好关键时期及重要时点的风险防控及舆情防范工作，为公司业务健康发展保驾护航。

　　会议最后，分公司总经理桂衍胜作重要讲话。他指出，当前正值全国"两会"、"3.15"的关键时期，是投诉和舆情的高发期，对公司而言是一次挑战，在思想上要高度重视，在行动上要狠抓落实，控制好声誉风险和负面舆情，确保不发生大规模群体性事件和系统性区域性风险。同时，"3.15"也是一次机遇，要充分利用自媒体、客户口碑等手段，整合、利用各类资源，通过对公司的服务举措、特色活动的正面宣传，进一步展示公司形象、树立公司品牌，为公司2018年各项业务发展奠定坚实的基础。

　　会上，成立了由分公司总经理桂衍胜为组长、总经理室其他成员为副组长的"3.15"消费者权益保护领导小组及执行小组；启动了江西分公司"3.15"重大突发事件应急处理预案，并将在"3.15"期间开展总经理接待日活动，确保信、访、电、网等投诉渠道畅通，对保险消费者反映的事项高度重视、快速处理。