居民家中漏水寿昌社区帮调解_鄂州同城网

本网讯（通讯员程菲）近日，居住在福源花园17栋202的居民杨先生求助社区，反映其家中已长期漏水，造成杨先生家中主卧、阳台遭到水浸，天花板、床、地板、衣物等受到严重破坏，正常生活受到严重影响。杨先生多次与楼上户主交涉，但问题都没有得到解决，两家本是多年楼上楼下的的邻居关系就此产生了矛盾。无奈之下，杨先生只好请社区网格员出面帮忙协调解决。

寿昌社区吴书记得知此事后，立即安排网格员与杨先生一同到楼上居民家中进行了解。网格员入户后首先了解了漏水情况，查明漏水原因是楼上住户家中小狗玩耍时碰到水龙头所致。漏水使得楼下杨先生家中的主卧、卫生间、厨房、餐厅、阳台受到不同程度水浸，杨先生怕再拖下去会造成电线起火，以防造成更大损失，所以请社区出面与楼上住户进行协商，将房屋漏水问题彻底解决。

了解了情况后，社区网格员和物业人员、杨先生一同到302居民周女士家中进行耐心调解，302户主周女士与202杨先生最后双方达成共识，由楼上住户对自家卫生间、阳台防水工程进行维修，并保证不再出现房屋漏水情况。同时，社区也希望两家能够珍惜多年的邻里情，经过的耐心调解，两户居民最终达成了一致意见，楼上住户表示愿意出钱及时维修，邻里矛盾得到了及时化解，使得两家邻里又和好如初。两家人对社区的调解结果很满意。