本网讯(通讯员 程凡）2018年3月5日，早上官柳社区工作人员和往常一样在社区网格巡查时，发现湖滨花园5栋602万女士愁眉不展，社区网格员看到该情况上前询问，万女士表示家里墙面漏水实在让家人无法正常生活，楼上也不处理，不知道怎么办。希望我们社区领导能帮忙协调，让她和家人能正常的生活。

漏水事件在我们官柳辖区经常有居民反映，都是楼上楼下共同协商处理，然而这次漏水事件，发生在湖滨花园5栋602万女士家中，表示自己家漏水已经很长时间了，最严重就在过年的几天，人家过年欢欢喜喜，而她家都在漏水中度过，万女士也联系楼上702居民廖先生家，希望协调该问题，由于过年都表示在正月十五以后再处理，元宵节已过，702居民廖先生对这个问题一点不重视，不愿意处理。着急的万女士实在不知道怎么办碰见社区工作网格员，告知了事情经过，也带社区网格员上门查看家中的漏水墙面，网格员小程看到该情况后第一时间联系社区领导和物业熊经理、还有社区民警李警官，一起联合上门协调处理，702居民廖先生表示自己家未漏水，是公共水管漏水，需要物业处理602万女士家的漏水情况，对于该情况社区民警和社区领导向702居民廖先生无理的想法和态度进行思想教育。告知公共用水是大家都要用，遇到问题解决问题，不是逃避。702居民廖先生意识到自己的错误，表示同意配合602万女士一起处理。善良的万女士表示，家里墙面漏水和这次维修的费用由自己出，只希望家里不漏水，邻里之间能好好相处，能住在一栋楼，能住在楼上、楼下是缘分。同时也非常感谢社区民警、物业和社区领导前来帮助她解决这个问题。

这个问题虽然已经解决，对于该事情希望告诫大家，遇到事情是需要去协调和解决，让大家都在这个和谐的社区，大事化小，小事化了。圆满的解决！大家相见都是笑脸相迎！