本网讯（通讯员刘凯）“没想到没用完的预存电费也能退回，真是太感谢供电公司了！”5月25日上午，家住华容区黄柏山五组的张女士拿着刚打印出来的电费详单，向华容供电公司胡林所工作人员连声道谢。

事情还得从两天前说起，23日上午，张女士急冲冲来到营业厅，焦急地问：“我家房子拆迁了，原来预存的电费能退吗？”“您别着急，慢慢说是怎么回事？” 当班人员汪泽明耐心地询问。原来，黄柏山五组老村庄正逢拆迁，这几天忙着搬入新家的张女士，突然想起自己原来的用电账户上还剩100多元预存电费。搬到新的社区居住后，原先剩余的预付电费怎么办？于是，她赶到胡林供电所咨询。了解情况后，汪泽明安慰张女士说：“您别急，把身份证复印件、原居住地的客户编号和新居住地客户编号以及联系电话留下来，我们核实之后会尽快处理。”张女士将信将疑地照做了。工作人员迅速查询核对了张女士家的新老两个客户编号以及电话号码，帮助张女士填写完电费退转账申请单,并对张女士的信息进行了确认。“我们会尽快帮您退回，您先回去等消息吧！”

两天后，张女士原先预存的电费转到了新的用电账户上。