本网讯 （记者宋治辉 通讯员 付小梅）“感谢工商部门的同志，店方已经把钱退给我了，辛苦您们了，给您们点个赞……”6月14日，市民方女士打电话到市12315指挥中心，由衷地表达了自己的谢意。
　　两天前，市12315指挥中心接到了市民方女士的投诉：方女士通过浏览微信，看到某小区内一家摄影楼推送的广告宣传，声称只要到该店领取1张消费券，就可以免费拍照。想想比较划算，方女士便让朋友代她去领了券。然而，到该店领券的时候，店方要求必须交500元的押金，方女士的朋友就代交了费用。店方声明，押金暂时不退，只有参加完规定的拍照活动才能退款。听说交了钱，方女士很气愤，认为店方是诱导消费。方女士带着朋友到摄影楼要求退款，却遭到店方的拒绝，无奈之下，方女士只得打电话到工商部门，请求帮助解决。
　　按照市12315指挥中心指令分流，凤凰工商所接到投诉后，工作人员立即赶到了现场。经了解，证实方女士反映的情况属实。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。”以及《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条之规定：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。”
　　凤凰工商所工作人员根据上述规定进行了调解。最终，店方同意将500元押金退还给方女士。方女士对调解结果表示满意。